عملیات
کارهای تکراری، اطلاعات موردنیاز و فرد مسئول بررسی خروجی را مشخص کنیم.
01 / هوش مصنوعی در کسب‌وکار
اول کار را بشناسیم؛
بعد هوش مصنوعی را انتخاب کنیم.
کاربرد هوش مصنوعی را در عملیات، تصمیم‌گیری و تجربه مشتری پیدا کنیم؛ از یک مسئله واقعی شروع کنیم، نه فهرستی از ابزارها.
این مسیر را بشناسیم
چه چیزی را بررسی می‌کنیم؟
سؤال‌های روشن‌تر، برای تصمیم بهتر.
تصمیم‌گیری
اطلاعات مرتبط را مرتب و گزینه‌ها را مقایسه کنیم؛ قضاوت و کنترل را در اختیار تیم نگه داریم.
تجربه مشتری
ببینیم مشتری کجا منتظر می‌ماند، سؤال تکراری دارد یا قدم بعدی را گم می‌کند.
در عمل
یک نقطه شروع فرضی
تیم پیش از پاسخ به هر درخواست، اطلاعات مشابهی جمع می‌کند. سؤال‌ها، اطلاعات مجاز و زمان ارجاع به انسان را مشخص کنیم؛ یک مسیر محدود را امتحان کنیم و پیش از توسعه، پاسخ‌ها را بررسی کنیم.
مثال توضیحی است؛ ادعای اجرای پروژه مشخص برای مشتری نیست.
این موضوع در کسب‌وکار شما چه شکلی است؟
یک سؤال یا مسئله مشخص بگویید؛ از همان‌جا شروع کنیم.
گفت‌وگو را شروع کنیم